Panamá
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Alicia P. F.
VIZCAYA
Opinión sobre Curso de Resolución de Problemas
Lo que más me ha gustado ha sido saber cómo identificar los distintos tipos de problemas, para poder trabajar las soluciones. Seguiré formándome en este centro, porque me gusta la flexibilidad con la que puedes estudiar.
Margarita O. G.
MADRID
Opinión sobre Curso de Resolución de Problemas
Me pedían estos contenidos en mi trabajo, para acreditarlos, y me han servido de apoyo. He podido terminar el curso relativamente rápido, porque se hace ameno y el campus virtual de Euroinnova es fácil de utilizar.
Juliana D. C.
CÁDIZ
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Hubiera estado bien tener más vídeos de apoyo, pero en general he quedado contenta. Recomiendo esta formación online.
álvaro M. J.
GRANADA
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Es un curso online abarcable. Algunos temas se me quedaban cortos, pero el tutor siempre me ha ayudado.
Antonio R. V.
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La resolución de conflictos consiste en solucionar disputas entre partes enfrentadas. En el mundo empresarial y de los recursos humanos, esta situación debe abordarse con profesionalidad, aplicando una serie de habilidades con un punto de vista crítico.
Para resolver conflictos, dentro de un equipo de trabajo, existen diversos estilos. Estos entran dentro de habilidades de mediación, negociación, conciliación, transacción, adjudicación, negociación y arbitraje.
Para poder llevar a cabo la resolución de problemas de origen laboral, se deberá de seguir una serie de pasos que describiremos a continuación:
Algunas de las estrategias que más se emplean en este tipo de conflictos, son:
Principalmente, las técnicas que hay que tener para la resolución de problemas son las siguientes:
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