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¿Qué es el marketing?

El marketing es una disciplina que se encarga de estudiar el comportamiento de los mercados y de los consumidores. Analiza la gestión comercial de las compañías con la finalidad de atraer, captar, retener y fidelizar a los clientes finales a través de la satisfacción de sus deseo y necesidades.

¿Qué diferencias hay entre el marketing y las ventas?

Los departamentos de marketing y de ventas son uno de los componentes más importantes para la supervivencia de una empresa en el mercado. Ambos son dependientes el uno del otro y, aunque parezcan lo mismo, presentan muchas diferencias. Como dijo Philip Kotler: “el marketing no es tanto el arte de vender lo que produces, sino el arte de saber qué debes producir”. Esta podría ser la primera y principal diferencia entre el marketing y las ventas. Además, encontramos otras diferencias como:

  • La filosofía de las ventas es que el cliente quiera lo que la empresa vende, mientras que la del marketing es que la empresa tenga lo que el cliente quiere.
  • Las ventas buscan resultados a corto plazo mientras que el marketing a medio y largo plazo.
  • Los equipos de venta tienen que conocer a fondo el producto ofertado y el que ofrece la competencia. Las áreas de marketing o áreas comerciales, deben conocer a fondo al cliente y otras maneras de satisfacer sus necesidades.
  • Mientras las técnicas de ventas se realizan para que vengan muchos clientes a comprar, las de marketing se realizan para que el mismo cliente vuelva, es decir, fidelizar al cliente.
  • La gestión de ventas enfatiza las características del producto y el precio. La dirección de marketing enfatiza los beneficios del producto y el valor (no el precio).

Ambos departamentos son de primera necesidad para el éxito de un negocio. No se puede prescindir de ninguno, sin el marketing las empresas no tendrían clientes potenciales pero, sin una buena técnica de ventas, su índice de ventas podría disminuir. Por lo tanto, tanto uno como otro deben trabajar simultáneamente para poder alcanzar los objetivos de la empresa.

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¿Qué es la dirección comercial?

La dirección comercial es uno de los departamentos más importantes en las organizaciones. Su función es cumplir los objetivos de ventas y económicos de la empresa, además de afrontar con éxito los permanentes cambios del mercado. Asimismo, estudia e implanta los medios necesarios para poder efectuar la venta de la forma más rentable posible. La dirección comercial y gestión debe alcanzar todo el proceso de la venta, coordinando la actividad comercial con la de los servicios que intervienen antes y después de la venta. La dirección comercial y marketing ajusta la oferta de la empresa a la demanda existente en el mercado.

Las funciones de un director comercial son:

  • Desarrollar una estructura organizativa de venta capaz de alcanzar los objetivos.
  • Realizar las estrategias y gestión de equipos.
  • Motivarlos para que desempeñen su trabajo lo mejor posible.
  • Determinar el potencial de compra de las diferentes categorías de clientes para liderar las ventas.
  • Valorar y controlar su labor para asegurarse de que alcancen los objetivos previstos.

 

¿Por qué realizar alguno de estos masters de ventas con Euroinnova Business School?

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Master direccion comercial y ventas online

¿Cómo de importantes es realmente el departamento de dirección comercial y ventas en la empresa? Sin duda alguna, existen departamentos dentro de la empresa que son realmente imprescindibles a la hora de asegurar el buen funcionamiento de la misma. Dentro de la empresa, una vez diseñado el producto, la puerta en marcha de su comercialización es imprescindible para asegurar que llega de forma correcta a manos de los consumidores. La gestión del total de servicios necesarios para que el intercambio se haga efectivo, corresponde al departamento de dirección comercial y ventas de las empresas, dirigidos por profesionales en la materia quienes cumplen las siguientes características: 

  • Formación del equipo profesional de ventas: para ello deberá de ser un profesional en la captación de talentos, ya que las habilidades necesarias para el desarrollo de un programa de venta de productos son específicas. 
  • Establecimiento de un programa de ventas y su evaluación: es necesario que se establezcan una serie de estándares y objetivos que cumplir en un periodo de tiempo determinado, para poder evaluar la efectividad de los servicios.
  • Relación efectiva con otros departamentos: el profesional en ventas y dirección comercial deberá de mantener una estrecha relación con otras áreas de las empresas como el área de marketing. El director de ventas intervendrá en el marketing para determinar los canales de distribución, el desarrollo de nuevos productos o la modificación de los ya existentes. 
  • Desarrollo del programa de servicio postventa: actualmente en las empresas, los productos se pueden diferenciar en mayor medida por el servicio ofrecido posterior a las ventas que por las propias características del producto. Los profesionales en ventas y gestión comercial deberán de establecer el programa de protocolo a seguir de forma posterior a las ventas y garantizar la formación de los profesionales. 

Estas son algunas de las funciones imprescindibles que el profesional en dirección y gestión de las ventas deberá desarrollar a la hora de buscar la efectividad del área de venta de la empresa, Pero, ¿cómo adquirir estas habilidades? Es sencillo a través de la oportunidad de formación que ofrece Euroinnova Business School, a través de su programa de máster en dirección comercial. 

Master ventas online 

¿Cómo acceder al master ventas online? Es muy sencillo ya que es posible solicitar información a través de la web oficial de Euroinnova Business School, donde además de una extensa variedad de master ventas también se ofrecen otros programas de máster relacionados con la formación en el área del marketing o de la dirección y administración de empresas. No pierdas la oportunidad de convertirte en un auténtico profesional de las ventas de productos y servicios a través del MASTER VENTAS o cualquier otro relacionado. Puedes solicitar más información desde Madrid o Barcelona o cualquier localidad gracias a las ventajas que ofrece la modalidad online. 

Agente de Ventas de Productos Bancarios
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Los Agentes de Ventas de Productos Bancarios son personas (a veces, también empresas) que actúan por cuenta de las entidades, que los utilizan para llegar hasta los clientes que viven en lugares donde no tienen oficinas, etc. Los agentes tienen un ...

Curso Práctico de Técnicas de Ventas y Comunicación en Inglés
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Si trabaja en el entorno de las ventas y la comercialización y desea adquirir conocimientos básicos sobre las técnicas de venta y comunicación en habla inglesa este es su momento, con el Curso Práctico de Técnicas de Ventas y Comunicación en I...

MF1001_3 Gestión de la Fuerza de Ventas y Equipos Comerciales
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Técnico en Marketing y Jefe de Ventas (Titulación Universitaria + 8 Créditos ECTS)
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Curso homologado universidad Antonio de Nebrija

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Master Executive en Gestión de Marketing y Dirección de Ventas + Titulación Universitaria
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Curso Práctico: Dirección Comercial
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Curso Práctico:
Dirección Comercial

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Para toda profesión es necesario tener ciertas cualidades y habilidades, para así poder desempeñar de una forma eficaz la labor. La organización de los empleados, estructuración de dicha organización, generación de equipos y establecer los di...

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Opiniones de master ventas

Genial
Por LAUREANO G. B. el 26-10-2018

Que he aprendido:

He aprendido mucho sobre actuación en dependencias y VIH

Lo que mas me ha gustado:

Me ha gustado todo

He echado en falta:

He echado en falta casos prácticos

SEVILLA
Genial
Por RUTH E. R. el 05-08-2018
MATRÍCULA VERIFICADA

Que he aprendido:

He aprendido el oficio completo del auxiliar de enfermería y la atención al paciente

Lo que mas me ha gustado:

Lo que más me ha gustado es el CD

JAÉN
Genial
Por EDGAR MAURICIO C. C. el 17-10-2018

Que he aprendido:

Diferentes técnicas formativas enfocadas en el uso de las terapias alternativas, las cuales son un apoyo de conocimiento para seguir con el aprendizaje y confianza.

Lo que mas me ha gustado:

Me definiría mas por el de yoga pero en general lo encuentro todo interesante y bien jestionado.

He echado en falta:

Quizás en musicoterapia algún vídeo divulgativo y algo mas de información sabre la vibración y las frecuencias.

Comentarios:

En general me a gustado mucho el diseño del curso y la forma de estudio cómoda, el verdadero partido es ponerlo en acción y seguir profundizando en los diferentes temas.

GUANAJUATO
Genial
Por BETHAN RUDD el 01-09-2018

Que he aprendido:

He aprendido todo lo que puede conseguir y utilizar para curar con una dieta saludable y equilibrada

Lo que mas me ha gustado:

Me ha gustado todo ha sido escrito en una manera sencillo para que pueda entender y aprender de forma rápido

He echado en falta:

He echado en falta algunas imágenes de mas sobre las moléculas y del sistema digestivo

MÁLAGA
Genial
Por ADALBERTO el 07-02-2018

Comentarios:

Muy completo referente al tema.

Tabasco
Bueno
Por Sandra el 10-03-2019

Comentarios:

Aún no he empezado, pero lo poco que he visto me ha gustado bastante.

Castellón/Castelló
Genial
Por LEYRE MARIA T. S. el 15-06-2018

Que he aprendido:

He aprendido a analizar mejor cada caso particular

Lo que mas me ha gustado:

Me ha gustado el tema 9 la autoestima infantil

He echado en falta:

No he echado en falta nada

ALICANTE/ALACANT
Bueno
Por Mª MERCEDES M. C. el 23-01-2019

Que he aprendido:

He afianzado mis conocimientos de fotografía

Lo que mas me ha gustado:

La facilidad de usar la plataforma y lo bien explicado que viene todo.

He echado en falta:

Videotutoriales

SEVILLA
Genial
Por MANUEL ANTONIO M. C. el 06-11-2019

Que he aprendido:

tecnicas muy utiles

Lo que mas me ha gustado:

el temario

He echado en falta:

nada

CORUÑA (A)
Bueno
Por JONATHAN L. B. el 28-05-2019

Que he aprendido:

He aprendido alguna cosa más técnica de botánica, que yo conocía pero menos exacta

Lo que mas me ha gustado:

Me ha gustado porque es sencillo de entender

He echado en falta:

He echado en falta más temario, para mi gusto es escaso sobre todo temas de riegos y podas, aunque es lo que yo más conozco

Comentarios:

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ZARAGOZA
Genial
Por ISRAEL JESUS M. M. el 15-08-2019

Que he aprendido:

He aprendido el lenguaje java y su uso en páginas web

Lo que mas me ha gustado:

Me ha gustado el material

He echado en falta:

No he echado nada en falta

ZAMORA
Bueno
Por PEDRO M. M. el 04-04-2019

Que he aprendido:

mucho

Lo que mas me ha gustado:

el curso en si

He echado en falta:

nada

CÁCERES
Bueno
Por ROSANA T. L. el 23-10-2019

Que he aprendido:

He aprendido bastante y sobre todo me ha fascinado toda la teoría de bach

Lo que mas me ha gustado:

Pensaba que me iba a gustar más aromaterapia pero me han llegado más las flores

He echado en falta:

He echado en falta conocer más aceites esenciales, no solo 10 y conocimientos por elaboración de aceites, proporciones etc

ZARAGOZA
Genial
Por ROSA NELLY C. C. el 21-01-2018

Que he aprendido:

A COMPRENDER SIN PREJUICIOS A LAS PERSONA CON DIFICULTADES PSICOLOGICAS

Lo que mas me ha gustado:

EL CONOCIMIENTO DE LOS TRASTORNOS.

He echado en falta:

EJEMPLOS DE DIFICULTADES PSICLOGICAS EN OTRAS CULTURAS.

Comentarios:

DIFICULTAD EN EL BUEN FUNCIOMANIENTO DEL CAMPUS

SEGOVIA
Genial
Por JUAN DE AVILA C. A. el 10-04-2019

Que he aprendido:

He aprendido sobre todo nutrición que era la parte que más me interesaba como terapeuta, del resto tenia conocimientos previos

Lo que mas me ha gustado:

Me ha gustado presentación del temario

He echado en falta:

No he echado nada en falta, está muy completo en relación calidad precio

CÓRDOBA
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