Curso a distancia mf2195_2 operativa de embarque y desembarque de pasajeros en transporte ferroviario a distancia

Información y contenidos de: Curso a distancia Mf2195_2 operativa de embarque y desembarque de pasajeros en transporte ferroviario a distancia

Certificado de Aprovechamiento de haber cursado la formación que le Acredita las Unidades de Competencia recogidas en el Módulo Formativo MF2195_2 Operativa de Embarque y Desembarque de Pasajeros en Transporte Ferroviario, regulado en el Real Decreto 619/2013, de 2 de Agosto, por el que se establece el Certificado de Profesionalidad HOTT0112 Atención a Pasajeros en Transporte Ferroviario.Si lo desea puede solicitar la Titulación con la APOSTILLA DE LA HAYA (Certificación Oficial que da validez a la Titulación ante el Ministerio de Educación de más de 200 países de todo el mundo. También está disponible con Sello Notarial válido para los ministerios de educación de países no adheridos al Convenio de la Haya.

Con su Curso a distancia recibirá los siguientes materiales didácticos:

Mochila
Cuaderno de ejercicios: MF2195_2 Operativa de Embarque y Desembarque de Pasajeros en Transporte Ferroviario
Manual del Curso a distancia: MF2195_2 Operativa de Embarque y Desembarque de Pasajeros en Transporte Ferroviario
Subcarpeta portafolios.
Dossier completo Oferta Formativa.
Guía del alumno.
Bolígrafo.

Manual MF2195_2 Operativa de Embarque y Desembarque de Pasajeros en Transporte Ferroviario (A Distancia)

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MÓDULO 1. OPERATIVA DE EMBARQUE Y DESEMBARQUE DE PASAJEROS EN TRANSPORTE FERROVIARIO

UNIDAD DIDÁCTICA 1. ANÁLISIS Y CARACTERÍSTICAS DEL SECTOR DEL TRANSPORTE FERROVIARIO DE PASAJEROS.

Las compañías de ferrocarriles:

- Alta velocidad.

- Líneas internacionales.

- Larga distancia.

- Media distancia.

- Turísticos.

Los trenes:

- Tipología.

- Características.

- Composición.

La tripulación:

- Organización jerárquica.

- Funciones.

- Proceso de constitución de la tripulación.

- Documentación necesaria para realizar el viaje.

- Requisitos de uniformidad y condiciones psicológicas exigibles por la compañía como miembro de la tripulación.

Terminología ferroviaria habitual en trenes de pasaje.
Servicios habituales ofertados a pasajeros:

- En estación durante el proceso de embarque y recepción.

- A bordo de los trenes.

UNIDAD DIDÁCTICA 2. PROCEDIMIENTOS Y OPERACIONES DE EMBARQUE Y DESEMBARQUE DE PASAJEROS EN TRANSPORTE FERROVIARIO.

Operaciones previas al embarque del pasaje:

- Comprobación de instalaciones.

- Comprobación de equipos para la acogida del pasaje: trolley, cestos, cabinas metálicas, equipos fríos y de calor, cafetera, entre otros.

- Provisión de materiales: vasos, bandejas de comidas, productos culinarios, hielo, bebidas, entre otros.

- Disposición de la carga en los espacios destinados.

- Revisión de la documentación previa al embarque: listados de ocupación, grupos, peticiones de comidas y servicios especiales, reservas de salas y listados de comprobación de carga de materiales varios.

Operaciones de embarque del pasaje:

- Comprobación de títulos de transporte.

- Acogida del pasaje del transporte ferroviario: tipo de acomodación, categoría o ubicación reservada.

- Aplicación de protocolos de embarque de pasajeros según su tipología: clientes con movilidad reducida o necesidades especiales, menores sin acompañamiento, clientes preferentes.

Detección de pasajeros motivo de sospecha o conflictivos.

- Mensajes de bienvenida, información y seguridad, a los pasajeros.

Operaciones de desembarque del pasaje:

- Información sobre el destino y los horarios de regreso a bordo.

- Mensajes de despedida, funciones y coordinación con otros miembros de la tripulación.

- Servicios especiales a pasajeros.

- Despedida de pasajeros finalizado el trayecto.

- Procedimientos establecidos para la salida definitiva de los pasajeros por final de trayecto.

- Normas de seguridad durante el proceso de desembarque y precauciones al abandonar el tren.

- Recogida de los materiales utilizados.

- Trámites aduaneros en el desembarque de pasajeros: documentación de identidad del pasajero; documentación sanitaria; legislación local. Información al pasaje de y otras generalidades hábitos y costumbres locales de las ciudades de destino.

Operaciones posteriores al desembarque del pasaje:

- Revisión de instalaciones y espacios para utilización posterior.

- Comprobación de los equipos: neveras, cafeteras, sistemas de audio-video, hornos, planchas de cocina, climatización.

- Inventariado de materiales utilizados en los servicios ofrecidos durante el trayecto del tren: cumplimentación de hojas de reposición.

- Elaboración de informes sobre situaciones anómalas en zonas de pasaje.

- Gestión de objetos olvidados por pasajeros.

UNIDAD DIDÁCTICA 3. APLICACIÓN DE LA NORMATIVA DE SEGURIDAD LABORAL E HIGIENE EN LA ATENCIÓN A PASAJEROS EN TRANSPORTE FERROVIARIO.

Riesgos profesionales de la atención a pasajeros en trenes de pasaje:

- Factores.

- Clasificación.

Procedimientos e instrucciones de seguridad.
Medidas de prevención y protección.
Equipos de protección personal.
Factores técnicos ergonómicos.
Higiene y calidad de ambiente a bordo de trenes:

- Zonas de riesgo.

- Objetivos de higiene y calidad del ambiente.

- Parámetros de influencia en las condiciones higiénico-sanitarias.

Confort y ambientes de trabajo:

- Ventilación.

- Climatización.

- Iluminación.

- Acústica.

Media de opiniones en los Cursos y Master online de Euroinnova

Nuestros alumnos opinan sobre el Curso a distancia MF2195_2 Operativa de Embarque y Desembarque de Pasajeros en Transporte Ferroviario (A Distancia)

Media de opiniones de los Cursos y Master Euroinnova

Opinión de Tomás C. D.

Sobre MF2195_2 Operativa de Embarque y Desembarque de Pasajeros en Transporte Ferroviario

BADAJOZ

Me ha parecido muy útil e interesante.

Opinión de JESÚS G. H.

Sobre MF2196_2 Prevención y Asistencia a Pasajeros en Emergencias Ferroviarias

NAVARRA

Que he aprendido:

Normativa y funcionamiento de una emergencia ferroviaria

Lo que mas me ha gustado:

Los conocimientos adquiridos

He echado en falta:

Estudiar en papel

Opinión de JESÚS G. H.

Sobre MF2196_2 Prevención y Asistencia a Pasajeros en Emergencias Ferroviarias (A Distancia)

NAVARRA

Que he aprendido:

Normativa y funcionamiento de una emergencia ferroviaria

Lo que mas me ha gustado:

Los conocimientos adquiridos

He echado en falta:

Estudiar en papel

Opinión de CRISTINA O. R.

Sobre Curso de Tripulante de Cabina Ferroviario

SEGOVIA

Contenidos bastante completos y fáciles de entender. Muy recomendado.

* Todas las opiniones sobre el Curso a distancia MF2195_2 Operativa de Embarque y Desembarque de Pasajeros en Transporte Ferroviario (A Distancia), aquí recopiladas, han sido rellenadas de forma voluntaria por nuestros alumnos, a través de un formulario que se adjunta a todos ellos, junto a los materiales, o al finalizar su curso en nuestro campus Online, en el que se les invita a dejarnos sus impresiones acerca de la formación cursada.

Tabla de contenidos del Curso a distancia

1 ☆ ¿De que va este Mf2195_2 Operativa De Embarque Y Desembarque De Pasajeros En Transporte Ferroviario A Distancia?
- 1.1 ☞ Ver el temario del Curso a distancia
2 ☆ Objetivos que persigue esta acción Formativa
3 ☆ Enumeramos las salidas laborales de Mf2195_2 Operativa De Embarque Y Desembarque De Pasajeros En Transporte Ferroviario A Distancia
4 ☆ MF2195_2 Operativa de Embarque y Desembarque de Pasajeros en Transporte Ferroviario (A Distancia) ¿Para qué me prepara?
5 ☆ ¿Para quién es y a que profesionales va dirigido?
6 ☆ Metodología a seguir por este Curso a distancia
7 ¿Como hago para apuntarme al Mf2195_2 Operativa De Embarque Y Desembarque De Pasajeros En Transporte Ferroviario A Distancia?
- 7.1 ☆ ¿Cómo puedo matricularme?
- 7.2 ☆ Quiero solicitar mas información sobre este Mf2195_2 Operativa De Embarque Y Desembarque De Pasajeros En Transporte Ferroviario A Distancia

Resumen salidas profesionales Curso a distancia

En el ámbito de la hostelería y turismo, es necesario conocer los diferentes campos en la atención a pasajeros en transporte ferroviario, dentro del área profesional de turismo. Así con el presente curso se pretende aportar los conocimientos necesarios para la operativa de embarque y desembarque de pasajeros en transporte ferroviario.

Objetivos Curso a distancia

- Analizar el proceso de constitución de tripulaciones ferroviarias, justificando los requisitos legales y de seguridad exigidos a sus miembros.
- Relacionar las operaciones habituales previas al embarque de pasajeros en trenes, con las zonas, los equipos y documentos más comunes utilizados en cada una de ellas
- Aplicar procedimientos de embarque y acogida del pasaje según las normas establecidas por las diferentes compañías de transporte ferroviario
- Aplicar técnicas de desembarque de pasajeros de trenes, según los procedimientos más habituales establecidos por las compañías ferroviarias, cumpliendo las normas de seguridad
- Aplicar en los diferentes procesos que tienen lugar tras el desembarque de pasajeros de trenes, los procedimientos más comunes establecidos por las compañías ante los distintos tipos de situaciones
- Identificar y aplicar las medidas que debe adoptar la tripulación auxiliar de trenes de pasaje para la autoprotección, previniendo riesgos laborales

Salidas profesionales Curso a distancia

Desarrolla su actividad por cuenta ajena, en el departamento de servicio a bordo en trenes comerciales de transporte de pasajeros nacionales, internacionales y de larga y media distancia, así como en trenes turísticos o chárter contratados por organizaciones o particulares para desplazamientos. Desempeña sus tareas en dependencia funcional del responsable del departamento de atención al pasajero, si lo hubiera, o del responsable del medio de transporte y en coordinación con el resto de miembros de la tripulación.

Para que te prepara este Curso a distancia

La presente formación se ajusta al itinerario formativo del Módulo Formativo MF2195_2 Operativa de Embarque y Desembarque de Pasajeros en Transporte Ferroviario certificando el haber superado las distintas Unidades de Competencia en ella incluidas, y va dirigido a la acreditación de las Competencias profesionales adquiridas a través de la experiencia laboral y de la formación no formal, vía por la que va a optar a la obtención del correspondiente Certificado de Profesionalidad, a través de las respectivas convocatorias que vayan publicando las distintas Comunidades Autónomas, así como el propio Ministerio de Trabajo (Real Decreto 1224/2009 de reconocimiento de las competencias profesionales adquiridas por experiencia laboral).

A quién va dirigido este Curso a distancia

Este curso está dirigido a los profesionales del mundo de la hostelería y turismo concretamente en atención a pasajeros en transporte ferroviario dentro del área profesional de turismo y a todas aquellas personas interesadas en adquirir conocimientos relacionados con la operativa de embarque y desembarque de pasajeros en transporte ferroviario.

Metodología del Curso a distancia

Entre el material entregado en este curso se adjunta un documento llamado Guía del Alumno dónde aparece un horario de tutorías telefónicas y una dirección de e-mail donde podrá enviar sus consultas, dudas y ejercicios. Los materiales son de tipo monográfico, de sencilla lectura y de carácter eminentemente práctico. La metodología a seguir se basa en leer el manual teórico, a la vez que se responden las distintas cuestiones que se adjuntan al final de cada bloque temático. Para su evaluación, el alumno/a deberá hacernos llegar en el sobre de franqueo en destino, el "Cuaderno de Ejercicios" que se adjunta. La titulación será remitida al alumno/a por correo, una vez se haya comprobado el nivel de satisfacción previsto (75% del total de las respuestas).

Carácter oficial de la formación

La presente formación no está incluida dentro del ámbito de la formación oficial reglada (Educación Infantil, Educación Primaria, Educación Secundaria, Formación Profesional Oficial FP, Bachillerato, Grado Universitario, Master Oficial Universitario y Doctorado). Se trata por tanto de una formación complementaria y/o de especialización, dirigida a la adquisición de determinadas competencias, habilidades o aptitudes de índole profesional, pudiendo ser baremable como mérito en bolsas de trabajo y/o concursos oposición, siempre dentro del apartado de Formación Complementaria y/o Formación Continua siendo siempre imprescindible la revisión de los requisitos específicos de baremación de las bolsa de trabajo público en concreto a la que deseemos presentarnos.

1º GARANTÍA

Mas de 15 años de experiencia con un record del 96% de satisfacción en atención al alumnado y miles de opiniones reales de nuestros alumnos satisfechos nos avalan. Matricúlate con el 100% de Garantía en este Cursos a distancia, y si no estás satisfecho con el material en 7 días te devolvemos tu dinero.

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3º CALIDAD AENOR

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4º EQUIPO EUROINNOVA

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Agencia de colocación autorizada Nº 9900000169

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Euroinnova es una empresa comprometida con el medio ambiente, Socialmente responsable y un referente formativo en materia de igualdad de género con una amplia oferta formativa en igualdad, y que mantiene una estrecha colaboración con el Instituto de la Mujer (Escuela Virtual de Igualdad).

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