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Alumnos

Plan de estudios de Curso de secretariado PDF

CURSO DE SECRETARIADO PDF. Con este curso online en secretaría obtendrás una preparación superior y multidisciplinar en el ámbito de la administración de oficina. ¡Dale a tu carrera el impulso que se merece con Euroinnova!

Resumen salidas profesionales
de Curso de secretariado PDF
Si le interesa el ámbito del secretariado y quiere conocer los aspectos fundamentales para dedicarse de manera profesional a él este es su momento, con el Curso de Secretariado podrá adquirir los conocimientos necesarios para desempeñar su función de la mejor manera posible. El objetivo principal de este Curso de Secretariado es que el alumno adquiera las capacidades y competencias oportunas para desempeñar este importante cargo, desde la gestión de archivos hasta la resolución de conflictos.
Requisitos
de_acceso
profesionales administrativos actuales o que aspiren a serlo de ámbitos sanitarios, social o sociosanitario.
Objetivos
de Curso de secretariado PDF
- Profundizar en las competencias del secretariado o asistente de dirección. - Conocer las bases de la comunicación empresarial y las técnicas más apropiadas para llevarla a cabo correctamente. - Organizar eventos. - Gestionar la documentación y los archivos.
Salidas profesionales
de Curso de secretariado PDF
Administración / Recursos Humanos / Secretariado / Sector empresarial.
Para qué te prepara
el Curso de secretariado PDF
Este Curso de Secretariado le prepara para conocer a fondo la función del secretario dentro de una empresa, conociendo las características oportunas de esta figura tan importante en el sector y adquiriendo una serie de técnicas y conocimientos que le harán desempeñar esta labor con éxito.
A quién va dirigido
el Curso de secretariado PDF
El Curso de Secretariado está dirigido a Profesionales Administrativos actuales o que aspiren a serlo de ámbitos sanitarios, social o sociosanitario.
Metodología
de Curso de secretariado PDF
Metodología Curso Euroinnova
Carácter oficial
de la formación
La presente formación no está incluida dentro del ámbito de la formación oficial reglada (Educación Infantil, Educación Primaria, Educación Secundaria, Formación Profesional Oficial FP, Bachillerato, Grado Universitario, Master Oficial Universitario y Doctorado). Se trata por tanto de una formación complementaria y/o de especialización, dirigida a la adquisición de determinadas competencias, habilidades o aptitudes de índole profesional, pudiendo ser baremable como mérito en bolsas de trabajo y/o concursos oposición, siempre dentro del apartado de Formación Complementaria y/o Formación Continua siendo siempre imprescindible la revisión de los requisitos específicos de baremación de las bolsa de trabajo público en concreto a la que deseemos presentarnos.

Temario de Curso de secretariado PDF

Descargar GRATIS
el temario en PDF
  1. Secretariado personal de dirección
  2. Funciones del secretariado de dirección
  3. Competencias del secretariado de dirección
  4. Tipos de servicio del secretariado
  1. Normas generales de comportamiento
  2. Aplicación de técnicas de transmisión de la imagen corporativa en las presentaciones
  3. Utilización de técnicas de imagen personal
  1. Tratamientos dentro de la empresa
  2. Tratamiento en la recepción de personalidades y autoridades
  3. La precedencia en pasillos y escaleras
  4. Las esperas
  5. La puntualidad
  1. Objetivos
  2. Establecer objetivos principales
  3. Organización personal
  4. Herramientas para la organización
  1. Métodos de trabajo
  2. Técnicas de organización
  3. Delegación
  4. El lugar de trabajo. La oficina y los medios de organización
  1. Ladrones de tiempo
  2. Cálculo del valor del tiempo: Técnica de medición temporal del trabajo
  3. Métodos de optimización del tiempo
  4. Habilidades de relación intrapersonal e interpersonal
  5. Uso de las aplicaciones informáticas en la gestión del tiempo
  1. Tipos de agenda
  2. Secciones de la agenda
  3. Gestión de agendas
  4. Normas para el buen uso de la agenda
  1. El conflicto como medio de superación en la empresa
  2. Tipos de conflictos
  3. Etapas en la resolución de conflictos
  4. Métodos en la resolución de conflictos
  5. Factores determinantes en la resolución y prevención de conflictos
  1. Elementos del proceso de comunicación
  2. Tipos de comunicación
  3. La comunicación informal
  4. Efectos de la comunicación
  5. Obstáculos o barreras para la comunicación
  6. Decálogo de la comunicación
  1. Tipos de reuniones
  2. Terminología usada en las reuniones, juntas y asambleas
  3. Preparación de las reuniones
  4. Etapas de una reunión
  5. Papel del secretariado en una reunión
  1. Tipos de eventos
  2. Organización del evento
  3. Condiciones técnicas y económicas requeridas al servicio contratado
  4. Medios de cobro y pago
  5. Papel del secretariado el día del evento
  1. Flujo documental de la empresa
  2. Conceptos
  3. Niveles de archivo
  4. Clasificación de documentos
  5. Ciclo vital de los documentos
  6. Valor de los documentos
  7. La seguridad en el archivo
  1. Métodos de ordenación: alfabética, numérica, por índice temático, cronología y toponímica
  2. Sistemas de clasificación del archivo: tradicional, ordenador, microfilm. Soportes de archivo
  3. Inventario. Características de un buen archivo
  4. Archivo de puesto, departamental y corporativo. La transferencia y el expurgo
  5. Gestión documental informática
  1. Identificación de fuentes de información
  2. Recuperación de información
  3. Metodología de búsqueda electrónica de información
  4. Selección, discriminación y valoración de la información
  1. Ética y legalidad en la recopilación de información en soportes informáticos
  2. Normas sobre propiedad intelectual
  3. Protección de datos de carácter personal
  1. La técnica dactilográfica
  2. Transcripción de textos: fórmulas, jergas, idiomas y galimatías
  3. Dictado. Toma de notas
  4. Ergonomía postural

Titulación de Curso de secretariado PDF

TITULACIÓN expedida por EUROINNOVA INTERNATIONAL ONLINE EDUCATION, miembro de la AEEN (Asociación Española de Escuelas de Negocios) y reconocido con la excelencia académica en educación online por QS World University Rankings Si lo desea puede solicitar la Titulación con la APOSTILLA DE LA HAYA (Certificación Oficial que da validez a la Titulación ante el Ministerio de Educación de más de 200 países de todo el mundo. También está disponible con Sello Notarial válido para los ministerios de educación de países no adheridos al Convenio de la Haya.
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Nuestra experiencia

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En la actualidad, Euroinnova cuenta con un equipo humano formado por más de 300 profesionales. Nuestro personal se encuentra sólidamente enmarcado en una estructura que facilita la mayor calidad en la atención al alumnado.

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Como parte de su infraestructura y como muestra de su constante expansión, Euroinnova incluye dentro de su organización una editorial y una imprenta digital industrial.

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Hemos diseñado un Plan de Becas para facilitar aún más el acceso a nuestra formación junto con una flexibilidad económica. Alcanzar tus objetivos profesionales e impulsar tu carrera profesional será más fácil gracias a los planes de Euroinnova.

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Una beca en consonancia con nuestra apuesta por el fomento del emprendimiento y capacitación de los profesionales que se hayan aventurado en su propia iniciativa empresarial.

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La beca amigo surge como agradecimiento a todos aquellos alumnos que nos recomiendan a amigos y familiares. Por tanto si vienes con un amigo o familiar podrás contar con una beca de 15%.

* Becas aplicables sólamente tras la recepción de la documentación necesaria en el Departamento de Asesoramiento Académico. Más información en el 900 831 200 o vía email en formacion@euroinnova.es

* Becas no acumulables entre sí

* Becas aplicables a acciones formativas publicadas en euroinnova.es

Información complementaria

Curso de Secretariado PDF

¿Cuáles son las funciones de un secretario?

Los secretarios se deben encargar de prestar su apoyo a nivel administrativo a directivos y otros profesionales. Sus responsabilidades incluyen la redacción de cartas, informes y otros escritos y documentos a través del ordenador, además de la atención de las llamadas telefónicas, la organización de reuniones, llevar la agenda del jefe y la atención de las visitas.

Los secretarios deben prestar apoyo administrativo a uno o más directivos, aunque algunos están al servicio de equipos o departamentos de empresas. Por lo general, sus funciones se centran en la atención de consultas telefónicas, recibir mensajes y decidir el orden de atención de los requerimientos por parte del jefe. Los secretarios se pueden también encargar de revisar el correo tanto ordinario como electrónico y decidir si el jefe tiene que ver o atender a alguna comunicación personalmente, o será él mismo u otro departamento, quien conteste los mensajes. 

Además, se deben encargar de organizar la correspondencia de la oficina y priorizarla en nombre del jefe. Normalmente, cuentan con sistemas de localización de archivos en el ordenador para poder buscar los documentos de nuevo cuando estos se precisen.

En algunas ocasiones, los altos directivos dictarán las cartas a sus secretarios, que podrán utilizar para ello la transcripción de audio o si tienen conocimientos en taquigrafía o algo similar para ello. Algunos secretarios además tendrán el poder de preparar por su propia cuenta y sin ninguna supervisión, la redacción de respuestas a la correspondencia. Estas, en algunas ocasiones, serán mostradas al jefe para que las apruebe y las firme, o directamente aquellos secretarios más experimentados, podrán escribir y enviar sus propias cartas.

Además de esto, los secretarios llevarán la agenda de sus jefes y podrán encargarse de la organización de reuniones en su nombre. Tendrán también que utilizar sus conocimientos de escritura y redacción para una correcta confección del orden del día antes de la reunión, también para levantar las actas de manera concisa (a menudo gracias a la utilización de la taquigrafía o la escritura rápida) y posteriormente se encargarán de reescribirlas de manera más detallada. Antes de comenzar con la reunión, deben distribuir el orden del día y cualquier otro documento que sean necesario a las personas que hayan asistido a la reunión.

Se encargan también de recibir a los clientes o a las visitas. Dependiendo del tipo de empresa, incluso pueden estar encargados de que se les sirva algún aperitivo. Además, algunos secretarios se encargarán también de la preparación de viajes a sus jefes, así como de reservar los hoteles y de planificar el itinerario de viaje. Pueden también hacer esto para amigos del jefe o para clientes que, desde el extranjero, en alguna ocasión vienen a visitar la empresa.

Los secretarios con más experiencia y capacidades, además de esto, pueden prestar su ayuda a los jefes para que aprendan a utilizar a tiempo de manera más eficiente. Gracia a su criterio, les permitirán ahorrar a su jefe tensiones acumuladas en el trabajo o las interrupciones que aparecen con frecuencia. Estos profesionales son en muchas ocasiones los ayudantes personales del jefe y pueden actuar por su cuenta y tomar decisiones en nombre del jefe. 

Además, en algunas ocasiones, el jefe necesitará que los secretarios acudan con ellos a algún viaje de negocio y asistan a reuniones con ellos.

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Perfil profesional de un secretario

  • Conocimiento de tratamiento de textos, transcripción, mecanografía, y posiblemente taquigrafía.
  • Buen dominio del idioma
  • Grandes capacidades organizativas y de planificación y priorización. 
  • Autonomía
  • Trabajo con un enfoque eficaz, preciso y metódico, además de la atención al detalle. 
  • Trato cordial con el público, por teléfono, actitud amable y servicial con las visitas.
  • Capacidad de mantener la calma bajo presión y saber actuar con eficacia y rapidez.
  • Tener tacto y discreción.
  • Respeto a la confidencialidad de los documentos e información con los que trabajen.
  • Ser capaz de conocer cómo funciona la empresa en todos sus aspectos.

¿Cuáles son las funciones del secretariado?

Las funciones del secretariado se relacionan con el trabajo de oficina, que son:

  • Recibir documentos
  • Atender llamadas telefónicas
  • Atender visitas
  • Archivar documentos
  • Realizar cálculos elementales
  • Informar de todo sobre su departamento
  • Estar al corriente de la tramitación de expedientes
  • Actualizar la agenda, tanto telefónica como de dirección y reuniones
  • Contar con conocimientos de los departamentos de las administraciones públicas con los que esté más relacionada la sección del que dependa
  • Conocer como es el manejo de máquinas de oficina y programas informativos
  • Conocer los protocolos institucionales y empresariales

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